ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第八節(jié) 公司決策應(yīng)考慮自然資源
在ISO9004:2000版中，已經(jīng)提出自然資源是企業(yè)生存發(fā)展所依賴的資源之一。在研發(fā)和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)提供、分包、采購(gòu)和運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的策劃時(shí)，應(yīng)該考慮自然資源獲取的可行性、便利性、經(jīng)濟(jì)性等方面。這方面的考慮，可以作為ISO9001中質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃、外包、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃等過(guò)程的輸入內(nèi)容之一。但I(xiàn)SO9001沒有直接提出對(duì)自然資源的管理要求。筆者認(rèn)為，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，自然資源對(duì)企業(yè)的影響雖大，但也沒有必要設(shè)置職能部門對(duì)其進(jìn)行管理。特別依賴于自然資源的（如礦山采掘、航運(yùn)、種植等）企業(yè)，可以將要求落實(shí)到相關(guān)的職能部門管理，并在公司制度中提出對(duì)自然資源利用的策略和具體要求。
新版ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)，提出在利用自然資源方面，考慮與相關(guān)方利益的平衡。既要完成訂單、提供生產(chǎn)和服務(wù)，又要考慮消耗資源、產(chǎn)生污染對(duì)相關(guān)方的影響。認(rèn)為只有實(shí)現(xiàn)平衡，才能實(shí)現(xiàn)“持續(xù)成功”。
我們學(xué)習(xí)到這里，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)新版ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)在多處將ISO14001和OHSMS18001的相關(guān)理念概括在內(nèi)，從而將自己搞成大質(zhì)量的概念，可見ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的野心。
組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀
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