“9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1.1總則
組織應確定:
a)需要監(jiān)視和測量什么?
b)需要用什么方法進行監(jiān)視、測量、分析和評價,以確保結果有效;
c)何時實施監(jiān)視和測量;
d)何時對監(jiān)視和測量的結果進行分析和評價。
組織應評價質(zhì)量管理體系的績效和有效性。
組織應保留適當?shù)男纬晌募男畔?,以作為結果的證據(jù)?!?/p>
在質(zhì)量管理體系策劃時,對于體系運行的大過程和各種關鍵過程,我們說都要走“PDCA循環(huán)”以促使體系的改進。這個C就是指監(jiān)視、測量、分析和評價。所以說這個C是常態(tài),具體怎么監(jiān)視、測量、分析和評價,可以在每個過程策劃時予以考慮??梢允褂眠^程圖來清晰得反映策劃的結果。
監(jiān)視和測量的設施要按7.1.5的要求實施控制。這里還強調(diào)了記錄,以及對記錄結果的分析利用。
通常,管理者代表或其它職能部門,會向總經(jīng)理匯報本企業(yè)質(zhì)量管理體系運行的績效和有效性,這些工作也通??梢栽诠芾碓u審時完成。
【專題】ISO9001:2015版標準學習和理解
【專題】ISO14001:2015版標準學習與理解
【專題】GJB9001B-2009標準學習與理解
【專題】GB/T23331能源管理體系標準學習與理解
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