16． 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6.1.1 在理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望下，識別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
確定環(huán)境因素——確定相關(guān)方要求——辨識風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
與產(chǎn)品有關(guān)；與過程有關(guān)；與資源有關(guān)；與活動有關(guān)；與管理有關(guān)；與人的行為有關(guān)；與設(shè)備運(yùn)作有關(guān)；異常情況、變更情況的發(fā)生 等等，分類分區(qū)域辨識
形成風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇清單，列出優(yōu)先次序、重要程度，提出管理要求。
6.1.2 針對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇清單，策劃對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理措施，并將這些措施融入到企業(yè)體系之中：
單獨(dú)形成要求；與其它要求相融合形成更新的要求
培訓(xùn)、宣貫、推行這些措施
在應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的效率方面，是否是有效的，應(yīng)持續(xù)地關(guān)注并改進(jìn)
演習(xí)；事件后的調(diào)查分析；文件適宜性評審等手段
效率的含義：起到了預(yù)期的作用；考慮了投入與收益
通常會首先應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)并采取措施；在意識到可能存在機(jī)遇時(shí)，啟動公司相應(yīng)的程序?qū)C(jī)遇采取分析和利用，通常會產(chǎn)生企業(yè)新的決策。
【專題：中小企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)】
