中小企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證時哪些條款可以刪減？
刪減掉部分條款要求，可以減少ISO9001認(rèn)證準(zhǔn)備的工作量，所以很多企業(yè)在策劃質(zhì)量管理體系時，希望能多刪減一些條款。特別是當(dāng)有咨詢師參與輔導(dǎo)時，這種傾向更明顯。如果把ISO9001標(biāo)準(zhǔn)想象成一臺完整的機(jī)器，那么應(yīng)用到某個場合，哪些零部件是多余的呢？很明顯，過多的卸除零部件，是會影響到整個機(jī)器的效能的。
ISO9001第七章可以刪減，具體怎么考慮“某些條款要求不適用于本企業(yè)”？我覺得可以先反問自己幾個問題：
1）標(biāo)準(zhǔn)條款要求背后的意圖是什么，標(biāo)準(zhǔn)為什么要這么要求？
2）標(biāo)準(zhǔn)這么要求可以防止哪些情況發(fā)生，可起什么作用？
3）按這些條款要求去做，對完成訂單、顧及企業(yè)、老板利益有幫助么？
4）如果企業(yè)刪掉這些條款要求，那么這些條款要求的責(zé)任由誰來承擔(dān)呢？
個人認(rèn)為，企業(yè)完全沒有必要卸除這臺性能優(yōu)良的機(jī)器的零部件，因?yàn)檫@些零部件既不占地，也不占費(fèi)用。
如果企業(yè)還是想刪，可以考慮刪這些：
1）企業(yè)實(shí)際沒有設(shè)計(jì)活動，也沒有設(shè)計(jì)責(zé)任，刪了也不影響完成訂單的能力——可以刪掉7.3。
2）企業(yè)的經(jīng)營方式不可能有顧客財產(chǎn)的發(fā)生，或者是即便有一些，但由于沒有價值，顧客沒有財產(chǎn)維護(hù)保全的要求，如“樣筆”，刪了不會損害到顧客利益。——可以刪掉7.5.4。
3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中，不需要、也不會使用到設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視和測量?！梢詣h減掉7.6。
有時，也可以刪減某些條款中的一部分要求，如7.5.3中的可追溯性要求，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)不需要，就可以刪。
刪減不能違反當(dāng)?shù)胤ǘㄒ蟆?/p>
刪與不刪，都是選擇。選擇就得承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
如發(fā)生刪減，應(yīng)在質(zhì)量手冊中明確描述，并詳細(xì)地說明刪減的理由。
【專題：中小型企業(yè)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解和應(yīng)用】
