a.ERP與ISO9000最終的管理目標(biāo)一致，兩者都希望通過整合企業(yè)內(nèi)、外部資源，規(guī)范企業(yè)作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，減少冗余與浪費(fèi)，從而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。兩者都強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，致力于持續(xù)改進(jìn)，以保證顧客滿意。管理目標(biāo)的這些共同性成為ISO9000與ERP融合的基礎(chǔ)。
b.ERP與ISO9000都具有規(guī)范管理的作用。
ISO9000通過文件化將過程標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)調(diào)說到的一定要做到，在實(shí)際業(yè)務(wù)的執(zhí)行中需要依靠完善的管理機(jī)制，但由于人的靈活性較大而難以保證持續(xù)性的執(zhí)行力與良好的執(zhí)行效果。ERP的實(shí)施建立在流程合理化與規(guī)范化的基礎(chǔ)之上，它依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的強(qiáng)制性，使得整個(gè)工作流程一環(huán)緊扣一環(huán)，驅(qū)使業(yè)務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)流程與規(guī)范執(zhí)行。這種強(qiáng)制性使人們必須按“章”辦事，使執(zhí)行ISO9000的熱情和理念得以持續(xù)，讓質(zhì)量管理制度和措施得到固化。通過ERP系統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)可以滿足質(zhì)量檢驗(yàn)流程的需要，同時(shí)由于系統(tǒng)嚴(yán)格地使用授權(quán)，可以達(dá)到比人為控制更嚴(yán)格的檢驗(yàn)流程。通過系統(tǒng)權(quán)限管理、流程設(shè)置，從而達(dá)到規(guī)范的管理要求。
c.ERP可以幫助人們高效地采集、存儲(chǔ)、傳輸、處理企業(yè)日常業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，為企業(yè)各層次的管理者提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策信息。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，企業(yè)質(zhì)量管理涉及的所有領(lǐng)域都離不開對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理，所有質(zhì)量文檔資料都可以存儲(chǔ)進(jìn)ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)高效地處理各類質(zhì)量數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這在很大程度上提高了企業(yè)質(zhì)量決策的水平。正是因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)滿足了企業(yè)追求效率的內(nèi)在需求，ISO9000實(shí)現(xiàn)管理信息化也就成為必然。另外，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享，計(jì)算機(jī)計(jì)算速度快，可以實(shí)現(xiàn)快速、及時(shí)的動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制。同時(shí)，由于各種子系統(tǒng)的連接、共享，提供了全方位的質(zhì)量成本分析與控制功能。
