a.兩者的階段性目標(biāo)有所不同。
ERP是一種計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),既體現(xiàn)管理思想,又離不開計(jì)算機(jī)的應(yīng)用;ISO9000更多的是一種管理規(guī)范,很大程度上是為了規(guī)范人的隨意性,使產(chǎn)品質(zhì)量得以有效控制。ERP是為了提高管理效益和資源優(yōu)化;ISO9000是為了穩(wěn)定的質(zhì)量全過程控制與持續(xù)不斷的改進(jìn),提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
b.兩者管理思想與理念有所不同。
ERP綜合利用企業(yè)所有的資源,包括企業(yè)內(nèi)部與外部資源,為企業(yè)謀求效益的最大化;ISO9000則是建立規(guī)范運(yùn)作的質(zhì)量管理體系,力求消滅各種可能造成產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的不利因素,從而使產(chǎn)品質(zhì)量全過程處于受控狀態(tài)。
c.兩者的管理范圍有所不同。
ERP覆蓋了整個(gè)企業(yè)的,甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的所有業(yè)務(wù);而ISO9000主要涉及與質(zhì)量相關(guān)的過程和業(yè)務(wù)。
d.兩者的實(shí)施方法與過程有所不同。
ERP雖然有項(xiàng)目實(shí)施的通用過程,主要通過應(yīng)用程序?qū)ξ锪?、價(jià)值流及工作流等過程進(jìn)行管理控制,但卻也存在非常靈活的實(shí)施個(gè)性,因企業(yè)類型、生產(chǎn)類型、資源配置、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、ERP軟件等不同而有較大差別;ISO9000則通過大量的程序文件和定期的內(nèi)審、認(rèn)證、復(fù)審等幾乎標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施方法對過程進(jìn)行管理控制并保證體系有效運(yùn)行,個(gè)性相對較小。
e.控制過程的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。
ERP評價(jià)過程是否有效注重的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶需求及資源的合理利用,即企業(yè)成本是否最低;ISO9000評價(jià)過程的有效性主要看是否滿足企業(yè)用戶需求的產(chǎn)品的質(zhì)量、交付和服務(wù)。
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