作為一種密切關注生產,進而面向整個企業(yè),再擴展至整個供需鏈的管理思想,ERP和ISO9000質量管理體系有著千絲萬縷的聯(lián)系。從管理的基本原則來看,兩者之間存在著大量的共性。
ISO9000強調以顧客為關注焦點,顧客滿意是企業(yè)的追求。ERP同樣關注顧客要求,對采購、生產與配銷運籌等所需的資源進行有效的整合與規(guī)劃,以滿足顧客訂單需要。而且企業(yè)為了保持和擴大市場份額,要有相對穩(wěn)定的銷售渠道和客戶,企業(yè)同其銷售代理、客戶的關系已不再是簡單的業(yè)務往來對象,而是利益共享的合作伙伴關系。
ISO9000提出來領導的重要作用,由領導者確立統(tǒng)一的宗旨及方向,并創(chuàng)造、保持使員工能充分參與的內部環(huán)境。ERP理念的引入和ERP項目的成功實施,也必須建立在最高層領導的理解、決策和支持的基礎上。
ISO9000認為全員參與,才能為企業(yè)帶來利益。ERP項目的實施,牽涉到企業(yè)的方方面面,從理念導入,到流程重組,到權限設置,到實施培訓涉及到各部門、各崗位的員工。
ISO9000強調過程方法,要求識別過程,并將活動和資源作為過程進行管理,強調體系的有效性和過程的增值。ERP從定義流程入手,優(yōu)化甚至重組企業(yè)流程,對流程中的非增值環(huán)節(jié)進行清除、簡化、整合、自動化,來提高流程效率。
ISO9000從質量管理角度出發(fā),幾乎涉及整個企業(yè)的管理活動,強調系統(tǒng)方法,著重整個管理體系的協(xié)調和諧。ERP從高效的生產物流控制出發(fā),延伸到企業(yè)各管理活動,直至整個供需鏈,不僅在企業(yè)內形成系統(tǒng)。而且可以將整個供需鏈形成一個虛擬企業(yè),系統(tǒng)地協(xié)調。
ISO9000提出基于事實的決策方法,在數(shù)據(jù)分析的基礎上進行決策。ERP利用計算機系統(tǒng),收集大量信息,為正確決策及時提供數(shù)據(jù),并通過軟件進行自動分析決策。
ISO9000提出和供方互利的管理原則,并要求對供方進行評價,選擇合適的供方。ERP的核心管理思想是供需鏈管理。企業(yè)為了保證產品的質量和技術含量,必須有相對穩(wěn)定的原材料和配套件以及協(xié)作件的供應商。企業(yè)同其供應商的關系同樣不再簡單地是業(yè)務往來的對象,而是利益共享的合作伙伴關系,將與供方互利真正落實提升了一個高度。
另外,ISO9000關注企業(yè)的信息流,強調內外部溝通。ERP關注信息流,并利用計算機軟件,建立良好迅捷高效的溝通渠道。
當然,由于關注點、出發(fā)點的不同,ISO9000和ERP在管理要求上也有所差別。通俗地說,ISO9000重在滿足要求,重在規(guī)范;ERP重在優(yōu)化和提高。
ISO9000是建立在質量管理數(shù)十年發(fā)展的基礎,比較成熟完善;而ERP就管理思想而言,比較新穎,快速發(fā)展的同時,理論的體系性還在完善,企業(yè)實施起來有一定風險。
ISO9000關注企業(yè)的物流、信息流,廣義地說還關注企業(yè)的增值流,工作流。除此之外,ERP還關注企業(yè)的資金流,并把資金流、物流、信息流緊密結合。
ISO9000要求對生產過程進行策劃,目的在于保證產品的質量,滿足顧客要求。ERP對生產過程的策劃,結合了全面質量管理控制的要求,面向供需鏈,體現(xiàn)精益生產、敏捷制造、同步工程的精神,結合準時制生產以消除一切無效勞動與浪費、降低庫存和縮短交貨期。它還要求消除瓶頸環(huán)節(jié)、制約因素來擴大企業(yè)供需鏈的有效產出。
從企業(yè)一些主要管理過程來分析,可以看出質量管理體系和ERP的不同要求。
Copyright ??2018年-2021年沈陽偉恒認證咨詢公司 版權所有
手機:18941659688
沈陽公司地址:沈陽市和平區(qū)太原街商貿國際大廈2703
keywords:ISO管理體系認證 CE認證 產品認證 信息安全認證 CCC國家強制性認證