“企業(yè)文化”的核心是“價(jià)值觀”，這種“價(jià)值觀”使企業(yè)人格化。企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理理論，是組織在長期的實(shí)踐中逐漸形成的，其核心的價(jià)值觀包括企業(yè)精神、道德觀念、法律法規(guī)意識、工作作風(fēng)、經(jīng)營理念、品牌管理，以及企業(yè)的方針、目標(biāo)等內(nèi)容。
企業(yè)文化可分為四個(gè)層次，由表及里分別為：表層――物質(zhì)文化，里層――行為文化，深層――制度文化，核心――精神文化。 這四個(gè)層次是相互滲透的，但可以予以識別。
從企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的四個(gè)層次看，質(zhì)量管理體系要求也與之相輔相成，形成互補(bǔ)模式。質(zhì)量管理所包括的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)無一不是視質(zhì)量為生命的活動，與企業(yè)的“品質(zhì)文化”的原則毫無二致。標(biāo)準(zhǔn)中對“職責(zé)、權(quán)限與溝通”、“人力資源”的規(guī)定，以及以人為本的“全員參與”質(zhì)量管理原則與企業(yè)的“行為文化”互相嵌入，甚至融為一體。在質(zhì)量管理體系文件中，其質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范，以及指南、記錄、作業(yè)指導(dǎo)文件等所包容的內(nèi)容則是企業(yè)“制度文化“的主要方面。質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是服從并服務(wù)于組織總方針和總目標(biāo)的，從一定意義上講，標(biāo)準(zhǔn)是組織開展國內(nèi)、國際貿(mào)易的“通過語言”，能夠使組織持續(xù)保持其生存、競爭和發(fā)展的能力，不斷改進(jìn)其業(yè)績。這與塑造企業(yè)文化、展示企業(yè)形象、提高企業(yè)在國內(nèi)外市場的知名度，以及為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益與社會效益是完全一致的。
