ERP幫助人們高效地采集、儲(chǔ)存、傳輸、處理企業(yè)日常業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),為企業(yè)各層次的管理者提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策信息。ISO9001體系又為ERP提供了一個(gè)規(guī)范的管理環(huán)境。ISO9001的絕大多數(shù)內(nèi)容都可以融合到ERP系統(tǒng)中,ERP的實(shí)施有效固化了ISO9001的實(shí)施效果。信息化技術(shù)不僅滿足了企業(yè)追求效率的內(nèi)在需求,也為ISO9001的管理實(shí)踐提供了新的手段。
ISO9001與ERP的對(duì)應(yīng)點(diǎn):
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的以下條款對(duì)應(yīng)了企業(yè)的一組實(shí)際運(yùn)作過程或輔助過程。
ISO9001的過程ERP的功能模塊質(zhì)量管理體系—文件(4.2)
資源管理:人員(6.1) 文件管理模塊組織內(nèi)人員滿意程度測(cè)量(8.2.4)人力資源管理模塊資源管理:基礎(chǔ)設(shè)施(6.3)
測(cè)量和監(jiān)視裝置的控制(7.6)設(shè)備和儀器管理模塊資源管理:信息(6.5)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)供方及合作關(guān)系(6.6)
供方及合作者滿意程度測(cè)量(8.2.4)供應(yīng)鏈管理功能財(cái)務(wù)資源(6.8)
財(cái)務(wù)測(cè)量(8.2.1.4)財(cái)務(wù)管理模塊過程的管理(7.1.3)
過程的測(cè)量和監(jiān)視(8.2.2)需求分析和業(yè)務(wù)流程重組與顧客有關(guān)的過程(7.2)
顧客滿意程度的測(cè)量(8.2.1.2)客戶關(guān)系管理模塊設(shè)計(jì)和開發(fā)(7.3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)(PDM)采購(7.4)采購管理模塊生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作(7.5)生產(chǎn)計(jì)劃和控制模塊產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)視(8.2.3)質(zhì)量管理系統(tǒng)模塊
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