(一)以目標(biāo)管理原則構(gòu)建高職課程考核體系
目標(biāo)管理是通過激勵,將管理者的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為被管理者的目標(biāo)的一種方法。在ISO9000質(zhì)量體系中,質(zhì)量目標(biāo)對組織內(nèi)的員工具有激勵、示范、導(dǎo)向和凝聚作用,對提高產(chǎn)品質(zhì)量、對過程的作業(yè)有效性、對財務(wù)業(yè)績等都能產(chǎn)生積極作用,對相關(guān)方的滿意和信任也會產(chǎn)生積極作用。在高職課程建設(shè)過程中,應(yīng)在質(zhì)量方針指導(dǎo)下,由學(xué)校課程質(zhì)量監(jiān)控的總目標(biāo),各職能部門、各教學(xué)單位分目標(biāo),每位教職員工、每位學(xué)生的特定目標(biāo)組成。在課程建設(shè)目標(biāo)基礎(chǔ)上,確定各部門、各崗位的不同質(zhì)量職能,明確課程建設(shè)崗位責(zé)任制,形成科學(xué)的高職課程質(zhì)量考核體系。
(二)以PDCA管理法構(gòu)建高職課程持續(xù)改進機制
PDCA是質(zhì)量管理體系的一種工作方法,它反映了全面質(zhì)量管理的思想方法和工作步驟?!癙DCA”表示工作的四個階段:計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和總結(jié)處理(Action),按這四個階段周而復(fù)始地進行工作,呈階梯式上升,稱為PDCA循環(huán)。高職課程質(zhì)量評估管理體系的運行過程從建立體系、運行到內(nèi)部審核、管理評審,就是一個循環(huán)過程。通過管理評審,了解課程管理的質(zhì)量狀況,促進課程質(zhì)量管理體系及其過程有效性的持續(xù)改進。高職課程質(zhì)量管理體系建立的過程同樣遵循了PDCA循環(huán)的過程方法,質(zhì)量程序文件明確規(guī)定了每個工作過程的策劃、執(zhí)行、檢查和處置改進的要求和流程,并通過不斷總結(jié)對自身進行改進完善。
(三)以“三方審核型”構(gòu)建高職課程評審系統(tǒng)
高職課程管理應(yīng)根據(jù)自身的特點和學(xué)校實際情況,建立“三方審核型”管理評審機制,包括第一方、第二方和第三方審核。第一方審核是學(xué)校內(nèi)部課程質(zhì)量管理體系審核,由內(nèi)審員對課程質(zhì)量管理體系進行審核,綜合評價課程質(zhì)量活動及其結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)問題,對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項采取糾正和改進措施,以推動內(nèi)部課程管理的改進。第二方審核由用人單位、同行學(xué)校、學(xué)生家長、中介評價機構(gòu)等對課程質(zhì)量管理體系進行管理評審,以保證質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)的適宜性、充分性及有效性。第三方審核是政府職能部門或質(zhì)量認(rèn)證中心權(quán)威機構(gòu)對高職課程質(zhì)量體系檢查評審,確定課程質(zhì)量管理要素是否符合規(guī)定要求,確定現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系實現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)的有效性。通過三方審核機制構(gòu)建多角度、多方位、多層次的高職課程質(zhì)量監(jiān)控與評審系統(tǒng)。
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