督促檢查體系運行。
把符合ISO9000標準要求的質(zhì)量體系文件在業(yè)務和管理全過程予以實施,是體系運行中比較關(guān)鍵的階段。為督促質(zhì)量體系按計劃和要求進行,主要有三個方面的措施:
首先是組織管理骨干和業(yè)務骨干到下級機構(gòu)開展督促和輔導,對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領(lǐng)導和職能部門。
其次,由分公司系統(tǒng)監(jiān)督部門通過審核方式檢查體系實施情況,驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求,并把發(fā)現(xiàn)的問題通報分公司,責成有關(guān)單位進行整改,改善局部系統(tǒng)和運行情況。
第三,要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制,將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中,對各單位體系運行情況的考評納入考核標準體系,作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一,從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性,保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。
提交外部審核認證。
根據(jù)質(zhì)量體系試運行情況,經(jīng)過分公司總經(jīng)理批準,對體系運行成熟的分析,可以考慮提交外部審核機構(gòu)審核認證申請,認證審核通過后,分公司還要定期接受外部審核機構(gòu)的監(jiān)督審核和復審,這樣,通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量,可以使分公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進和提高。
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