國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)自1947年成立至今,已發(fā)布過(guò)17000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),涵蓋各行各業(yè),其中最具代表性的莫過(guò)于ISO9001、ISO14001、ISO18001,即俗稱的ISO三體系,是現(xiàn)行覆蓋范圍最廣、影響力最大的標(biāo)準(zhǔn)體系。據(jù)方圓盛世不完全統(tǒng)計(jì),大部分的中小企業(yè)已經(jīng)或正在通過(guò)ISO三體系認(rèn)證,稱之為企業(yè)必備的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“經(jīng)營(yíng)許可證”也未嘗不可。
1.最高管理者決定,得到最高管理者的明確承諾和支持,同時(shí)由最高管理者任命ISO管理者代表,授權(quán)其負(fù)責(zé)建立和維護(hù)體系,保證此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)作用
2.建立完整的組織機(jī)構(gòu),明確各個(gè)部門的職責(zé),形成一個(gè)完整的組織機(jī)構(gòu),保證該工作的順利開(kāi)展
3.人員培訓(xùn),對(duì)企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),包括意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)審員以及相關(guān)崗位,使企業(yè)人員了解和有能力從事ISO體系的建立實(shí)施與維護(hù)工作
4.初始評(píng)審,對(duì)組織現(xiàn)狀的初始調(diào)查,判別出具有和可能具有重大影響的重要因素
5.體系策劃,在初始評(píng)審的基礎(chǔ)上,對(duì)ISO管理體系的建立進(jìn)行策劃,以確保ISO管理體系的建立有明確要求
6.文件編寫,企業(yè)應(yīng)根據(jù)ISO9001、ISO14001、ISO18001標(biāo)準(zhǔn)的要求,結(jié)合自身的特點(diǎn)和基礎(chǔ)編制出一套適合的體系文件,滿足體系有效運(yùn)行的要求
7.體系試運(yùn)行,其目的是通過(guò)體系實(shí)際運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)文件和實(shí)際實(shí)施中存在的問(wèn)題,并加以整改,使體系逐步達(dá)到適用性、有效性和充分性
8.企業(yè)內(nèi)部審核,由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的內(nèi)審員通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)、服務(wù)和產(chǎn)品對(duì)標(biāo)準(zhǔn)各要素的執(zhí)行情況進(jìn)行審核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正
9.管理評(píng)審,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,在內(nèi)審的基礎(chǔ)上,由最高管理者組織有關(guān)人員對(duì)ISO管理體系從宏觀上進(jìn)行評(píng)審,以把握體系的持續(xù)適用性、有效性和充分性
10.到獲得授權(quán)的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)(如方圓盛世)進(jìn)行申報(bào)辦理、提交相關(guān)材料、配合審核、等待取證。
ISO三體系影響力之三大原因
1、權(quán)威性
ISO三體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)匯集全球質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康及標(biāo)準(zhǔn)化方面的專家,在總結(jié)全世界質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理科學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上制定并正式發(fā)布的一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),涉及到質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康等企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的諸多焦點(diǎn)問(wèn)題。
2、適用性
ISO已發(fā)布的17000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),大部分針對(duì)的是特定的行業(yè)領(lǐng)域,例如ISO22000食品安全管理體系,其主要適用于飲食行業(yè);ISO50430工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范,認(rèn)證的也主要是建筑行業(yè)公司。而ISO三體系針對(duì)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康,幾乎囊括了“365行”、適用性最廣,因此也作為大部分企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目招投標(biāo)、商務(wù)合作的基礎(chǔ)條件之一。
3、有效性
ISO體系發(fā)布至今數(shù)十年,歷經(jīng)考驗(yàn)和沉淀,ISO組織每5年還會(huì)根據(jù)商業(yè)環(huán)境、行業(yè)革新等因素改變對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新修訂,保證它的先進(jìn)性,這也是ISO體系標(biāo)準(zhǔn)能被世界各國(guó)采納、引入的主要原因。
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