如果在辦理ISO體系認(rèn)證過程中遇到審核員故意刁難,可以采取以下措施:
溝通協(xié)商:首先可以嘗試與審核員進(jìn)行溝通協(xié)商,了解其對我們企業(yè)的審核標(biāo)準(zhǔn)和審核流程,以及審核中遇到的問題。通過溝通協(xié)商,可能會找到解決問題的辦法。
尋求幫助:如果無法通過溝通協(xié)商解決問題,可以向認(rèn)證機構(gòu)投訴或?qū)で髱椭UJ(rèn)證機構(gòu)通常會有專門的投訴渠道和解決投訴的流程,可以向其尋求幫助,解決審核員故意刁難的問題。
記錄證據(jù):如果審核員確實存在故意刁難的情況,可以記錄相關(guān)的證據(jù),例如溝通記錄、審核報告等。這些證據(jù)可以作為我們企業(yè)申訴或投訴的依據(jù)。
堅持立場:在處理審核員故意刁難的問題時,要保持冷靜,堅持自己的立場和權(quán)益,同時要遵守認(rèn)證機構(gòu)的規(guī)則和流程。
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