ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)概要
ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)由引言、正文、附錄三部分組成。
ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正文分為八章:1、范圍;2、規(guī)范性引用文件;3、術(shù)語和定義;4、質(zhì)量管理體系;5、管理職責(zé);6、資源管理;7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);8、測量、分析和改進(jìn)。
ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正文中的核心內(nèi)容為第4、5、6、7、8五個章節(jié),其整體結(jié)構(gòu)為按過程的方法構(gòu)成,通常稱為四大過程:高層管理過程(5、管理職責(zé))、資源管理過程(6、資源管理)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程(7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn))、測量分析及改進(jìn)過程(8、測量、分析和改進(jìn)),一個總要求(4、質(zhì)量管理體系)。
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