ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第六章第一節(jié) 公司的資源管理
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中，第六章碰巧也是資源管理。不過(guò)，看完新版ISO9004:2009，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里的資源范圍要寬很多。除了人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，新版ISO9004:2009增加了財(cái)務(wù)、合作伙伴、知識(shí)信息和技術(shù)、自然資源。不過(guò)，筆者還是認(rèn)為，這七種資源，仍然沒(méi)有全部包括公司需要考慮的資源問(wèn)題，如社會(huì)關(guān)系。
在總則中，標(biāo)準(zhǔn)提出了資源管理應(yīng)該有計(jì)劃和方針，目的是保證戰(zhàn)略方針的實(shí)現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了資源利用的有效性問(wèn)題，這也符合所有相關(guān)方的利益。浪費(fèi)，是可恥的。
要考慮資源斷供給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如資金、原料、核心技術(shù)人員流失等。筆者認(rèn)為，資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)，占了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理很重要的一塊，特別是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，很多優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)會(huì)因?yàn)橘Y源斷供而停產(chǎn)、倒閉。
標(biāo)準(zhǔn)要求在管理評(píng)審時(shí)，評(píng)審資源問(wèn)題。資源是經(jīng)營(yíng)和管理的基礎(chǔ)。
組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀
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