“9.3.1 總則 最高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致?！?/p>
質(zhì)量管理體系評(píng)審是一項(xiàng)重要的高層的管理活動(dòng)，目的是從全局分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，總結(jié)并謀求改進(jìn)。通常，管理評(píng)審由企業(yè)與質(zhì)量管理工作有關(guān)的中高層領(lǐng)導(dǎo)參與，由最高管理者參與或主持。
體系的三性：適宜性（是否與形勢(shì)相符、是否與企業(yè)實(shí)際相符）、充分性（是否滿(mǎn)足了相關(guān)方要求、是否滿(mǎn)足了標(biāo)準(zhǔn)的要求）和有效性（在顧客滿(mǎn)意、質(zhì)量管理的成績(jī)、企業(yè)效益等方面）是管理評(píng)審的要點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)不足的地方，然后選擇性地考慮改進(jìn)。
“9.3.2 管理評(píng)審輸入
策劃和實(shí)施管理評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮下列內(nèi)容：
a)以往管理評(píng)審所采取措施的情況；
b)與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；
c)下列有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息，包括其趨勢(shì)：
1）顧客滿(mǎn)意和相關(guān)方的反饋；
2）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；
3）過(guò)程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性；
4）不合格以及糾正措施；
5）監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果；
6）審核結(jié)果；
7）外部供方的績(jī)效。
d) 資源的充分性；
e) 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性（見(jiàn)6.1）；
f) 改進(jìn)的機(jī)會(huì)?！?/p>
管理評(píng)審活動(dòng)通常是一種會(huì)議的形式，那在開(kāi)會(huì)之前，我們需要準(zhǔn)備哪些材料呢？a-f)的內(nèi)容?？梢苑謩e包括在最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、內(nèi)審組長(zhǎng)、體系專(zhuān)員、質(zhì)量部門(mén)以及公司各職能部門(mén)提交給會(huì)議的報(bào)告之中。所以，實(shí)踐中通常會(huì)有匯報(bào)內(nèi)容的格式要求，以避免疏漏了某些重要的內(nèi)容。
與ISO9001：2008相比，ISO9001：2015在管理評(píng)審的要求上，增加了“應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性”這一部分內(nèi)容。
“9.3.3 管理評(píng)審輸出
管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施：
a)改進(jìn)的機(jī)會(huì)；
b)質(zhì)量管理體系所需的變更；
c)資源需求。
組織應(yīng)保留形成文件的信息，作為管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)?！?/p>
會(huì)議結(jié)束后通常需要形成管理評(píng)審報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容，需包含a-c)內(nèi)容。很明顯，質(zhì)量管理體系評(píng)審的目的，就是為了改進(jìn)。
【專(zhuān)題】ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和理解
【專(zhuān)題】ISO14001：2015版標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與理解
【專(zhuān)題】GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與理解
【專(zhuān)題】GB/T23331能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與理解
