關(guān)于管理層的審核準(zhǔn)備問(wèn)題(一)
一、首先，最高管理者代表應(yīng)清楚自己在本單位的ISO9001質(zhì)量管理體系過(guò)程中應(yīng)負(fù)什么責(zé)任，推動(dòng)ISO9001認(rèn)證工作要求最高管理者做什么工作等。最高管理者是本公司質(zhì)量的第一責(zé)任人，在ISO9001認(rèn)證工作中主要負(fù)責(zé)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及本公司質(zhì)量手冊(cè)中的第5章（管理職責(zé)）、4.1（總要求）、4.2.1（總則）、4.2.2（質(zhì)量手冊(cè)）、6.1（資源提供）、8.5.1（持續(xù)改進(jìn)）等。
二、4.1主要要求企業(yè)的最高管理者應(yīng)明白建立質(zhì)量管理的總要求和方法：總要求為建立文件的管理體系，加以實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)；其過(guò)程和思路為首先識(shí)別本公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程——分析這些過(guò)程之間的相互關(guān)系和作用——要求如何控制和管理這些過(guò)程——編制一套完整的ISO9001質(zhì)量管理體系文件并在運(yùn)行中持續(xù)改進(jìn)。本公司建立ISO9001質(zhì)量管理體系的過(guò)程基本是按上述步驟進(jìn)行的，如問(wèn)到，只需按實(shí)際說(shuō)一下我們公司從開(kāi)始進(jìn)行ISO9000到現(xiàn)在的實(shí)際工作即可。
三、4.2.1（總則）主要是最高管理者應(yīng)明白本公司的ISO9001質(zhì)量管理體系文件有哪些？如：質(zhì)量手冊(cè)（包括質(zhì)量方針和目標(biāo)）、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄等，主要看企業(yè)是否建立了以上一套完整的文件，文件的數(shù)量和詳略程度是否滿(mǎn)足本企業(yè)的實(shí)際需要等。
四、4.2.2（質(zhì)量手冊(cè)）要求企業(yè)的最高管理者應(yīng)明白質(zhì)量手冊(cè)的大概內(nèi)容，審核時(shí)主要是文件審核階段看質(zhì)量手冊(cè)是否滿(mǎn)足要求，現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)再結(jié)合實(shí)際審核是否有不合適之處。
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