管理過(guò)程ISO9000要求ERP要求采購(gòu)管理供方評(píng)價(jià)，進(jìn)貨驗(yàn)收，采購(gòu)文件明確。采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存量結(jié)合；采購(gòu)權(quán)限控制；采購(gòu)成本控制；采購(gòu)訂單跟蹤。銷售管理明確要求，合同評(píng)審，加強(qiáng)溝通。建立客戶信息檔案；訂單確認(rèn)；傭金管理，銷售成本控制；銷售統(tǒng)計(jì)分析。生產(chǎn)管理生產(chǎn)活動(dòng)受控以確保質(zhì)量。精確的物料計(jì)劃、生產(chǎn)能力計(jì)劃計(jì)算，按物料需求計(jì)劃的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量與低成本地完成生產(chǎn)任務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理存儲(chǔ)環(huán)境能保持質(zhì)量不受影響。庫(kù)存管理；維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定；維持生產(chǎn)的穩(wěn)定；平衡企業(yè)物流；平衡流通資金的占用。人力資源管理人員能力勝任，有良好意識(shí)，適當(dāng)培訓(xùn)。人力資源規(guī)劃；勞動(dòng)力安排；薪資核算；員工考核；時(shí)間管理。客戶關(guān)管理顧客有效溝通，顧客滿意度監(jiān)測(cè)。客戶管理；銷售管理；營(yíng)銷管理客戶服務(wù)；聯(lián)系人管理；潛在客戶管理；網(wǎng)上營(yíng)銷。供應(yīng)鏈管理未明確要求。與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略，建立虛擬企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。財(cái)務(wù)管理無(wú)。強(qiáng)調(diào)面向業(yè)務(wù)流程的財(cái)務(wù)信息的收集、分析和控制，使財(cái)務(wù)系統(tǒng)能做到對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本控制；為戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)操作等多層次管理提供信息。成本管理未明確要求。
