ERP與ISO9000，從形式上看有以下共同點(diǎn)：首先，適用對象都是“組織”(職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施，包括企業(yè))，其次，它們都不是一個買來即用的商品，只是一個框架，需要結(jié)合組織的實(shí)際情況建立一個體系(或系統(tǒng))加以實(shí)施，正如一個具有特定功能的函數(shù)還需設(shè)定其變量和參數(shù)的值一樣。最后是各自的體系都不是一成不變的，要隨著內(nèi)、外部環(huán)境的變化不斷改進(jìn)。
管理思想的一致性。ISO9000以是世界范圍內(nèi)成功企業(yè)普遍遵循的八項質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，所包含的管理理念比ERP更為具體和明確。在八項質(zhì)量管理原則中，以顧客為中心、有效和高效地滿足顧客的要求，同時與相關(guān)方(供應(yīng)鏈)共享收益的管理思想，與ERP中客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理模塊所體現(xiàn)的管理思想完全相同。此外，ISO9000的“過程方法”所采用的PDCA循環(huán)管理機(jī)制與ERP體現(xiàn)的事先計劃、事中控制的思想是一致的，貫穿著對產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程、設(shè)備、工具、人力資源、管理職責(zé)、財務(wù)資源、信息溝通等各個方面的管理活動；ISO9000體現(xiàn)的“管理的系統(tǒng)方法”與ERP對資源整合的理念也有著相似的內(nèi)涵。
管理內(nèi)容的重疊和對應(yīng)關(guān)系。從ISO9004所包含的內(nèi)容來看，由于其遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了ISO9001的范圍，包括了質(zhì)量成本的控制、信息管理以及強(qiáng)調(diào)總體業(yè)績的改善，其實(shí)質(zhì)不僅僅是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，更確切地說，它是一個企業(yè)的質(zhì)量及其資源的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，從這一點(diǎn)上來說，與ERP在一定程度上是重疊的。
具體來說，ISO9004中“與顧客有關(guān)的過程”和“顧客滿意程度的測量和監(jiān)視”條款強(qiáng)調(diào)確定并實(shí)施顧客需求方面的數(shù)據(jù)收集方法和對顧客滿意程度信息的測量和監(jiān)視，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評審，將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織自身的要求，增強(qiáng)顧客滿意度，在這一點(diǎn)上與ERP中的客戶關(guān)系管理及客戶同步資源計劃理念所實(shí)現(xiàn)的功能是一致的。此外，在人力資源管理、財務(wù)資源管理、過程質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)分析等方面二者都有許多結(jié)合點(diǎn)。
