①一致性。質(zhì)量文化是一種以質(zhì)量道德、質(zhì)量意識(shí)為基礎(chǔ)，以激發(fā)人的自主性和自覺(jué)性為手段，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量效益為最終目的的文化管理方式。質(zhì)量文化理論基礎(chǔ)的一致性表現(xiàn)在：質(zhì)量文化都是以人為本的質(zhì)量管理思想，強(qiáng)調(diào)建立員工的質(zhì)量意識(shí)，從而發(fā)揮其自主性。
②自覺(jué)性。質(zhì)量文化是高度理性的文化，它是組織領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合自身的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，有意識(shí)的提出而形成的。質(zhì)量文化具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力，能夠調(diào)整全體員工的質(zhì)量行為和質(zhì)量意識(shí)，組織將其視為企業(yè)文化的核心部分，因此在質(zhì)量文化的確立和培養(yǎng)過(guò)程中都加入了組織最高管理者的自覺(jué)意識(shí)。
③實(shí)踐性。質(zhì)量文化存在的根本目的是指導(dǎo)組織的質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)，這種特定的使命使它不同于普通的文化，質(zhì)量文化帶有強(qiáng)烈的實(shí)踐性。任何組織的質(zhì)量文化在形成過(guò)程中都應(yīng)該結(jié)合組織自身的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量文化的內(nèi)容也應(yīng)該是組織質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，那些脫離本組織質(zhì)量管理實(shí)踐而提出的質(zhì)量文化是不切實(shí)際的，也很難真正發(fā)揮質(zhì)量文化的作用。
