在ISO9000族標準文件中，最近幾年修訂額四個標準（ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011）是最重要、用途最廣泛的核心標準。以下示出ISO9000族四個核心標準的不同性質(zhì)、內(nèi)容、用途和實施目的。
一、標準代號：ISO9001、GB/T1900。
標準名稱：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語。
性質(zhì)：基礎(chǔ)管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語。
內(nèi)容和用途：表述了本族標準中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并確定了相關(guān)的術(shù)語；是制定、理解、運用ISO9000族標準的基礎(chǔ)。
實施目的：為本族標準明確指導(dǎo)原則，奠定理論基礎(chǔ)，統(tǒng)一術(shù)語概念。
二、標準代號：ISO9001、GB/T19001。
標準名稱：質(zhì)量管理體系要求。性質(zhì)：認證性標準。
內(nèi)容和用途：規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，可供組織內(nèi)部和外部（包括認證機構(gòu)）使用，用于評定組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力。
實施目的：建立ISO9001質(zhì)量管理體系；通過向顧客提供滿足其要求的產(chǎn)品，增進顧客滿意。
三、標準代號：ISO9004、GB/T19011。
標準名稱：質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南。
性質(zhì)：指南性標準。
內(nèi)容和用途：與ISO9001是一對協(xié)調(diào)一致的QMS標準。其內(nèi)容為QMS更寬范圍的目標提供了指南，可用于通過ISO9001認證的組織進一步持續(xù)提高水平和業(yè)績，不直接用于認證和合同。
實施目的：通過進一步提高組織業(yè)績，使顧客和所有相關(guān)方滿意。
四、標準代號：ISO19011、GB/T19011。
標準名稱：質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南。
性質(zhì)：指南性標準。
內(nèi)容和用途：對審核原則，審核方案管理、QMS審核和EMS審核實施以及其審核員的能力提供了指南；適用于實施QMS和（或）EMS內(nèi)部和外部審核或需要管理審核方案的額所有組織。
實施目的：規(guī)范QMS和EMS的內(nèi)外審核工作，同時為QMS和EMS的一體化審核提供統(tǒng)一的指南。
ISO9001質(zhì)量管理體系的理論的出發(fā)點
1、幫助組織增進顧客滿意；
2、顧客滿意的基礎(chǔ)是滿足顧客的需求和期望；
3、顧客的需求和期望將歸結(jié)為顧客要求的產(chǎn)品的特性；
4、這些反映顧客要求的產(chǎn)品特性將由顧客以合同方式規(guī)定或由組織自己確定；
5、顧客的需求和期望將是不斷變化的，產(chǎn)品是否可接受將由顧客確定；
6、為增進顧客滿意，組織應(yīng)建立ISO9001質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進產(chǎn)品和過程。
