獲證ISO9001企業(yè)接受監(jiān)督年度審核至少應準備以下內容:
1、質量管理體系的變化情況,如:行政許可、資格方面,業(yè)務種類、組織機構、地域范圍、主要管理人員,設備設施,體系文件等方面;
2、管理體系績效方面的信息,包括:計量器具生產企業(yè)評價指標方面,計量器具生產企業(yè)過程得到有效控制,實現(xiàn)組織方針、目標,顧客滿意度的提高,投訴減少等;
3、質量管理體系運行控制機制,包括:內審、管理評審,上次不符合采取的措施,投訴處理,近期在提高顧客滿意度、提高過程效率和服務質量,提高員工服務能力提升等;
4、認證證書,認證標志的使用情況
5、質量體系有效運行的標志,過程有續(xù)受控,顧客和相關方滿意并實現(xiàn)持續(xù)改進。
6、監(jiān)視和測量設備的年檢情況。
a) 內部審核和管理評審;
b) 對上次審核中確定的不符合采取的措施;
c) 投訴的處理;
d) ISO9001質量管理體系在實現(xiàn)獲證受審核方目標方面的有效性;
e) 為持續(xù)改進而策劃的活動的進展;
f) 持續(xù)的運作控制;
g) 任何變更;
h) 標志的使用和(或)任何其他對認證資格的引用。
ISO9001認證監(jiān)督審核的頻次和時間:
ISO9001認證監(jiān)督審核應至少每年進行一次。初次認證后的第一次監(jiān)督審核應在第二階段審核最后一天起12個月內進行。
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