當前市場環(huán)境激烈，企業(yè)需求對ISO9001體系認證有深入的理解，才能在競爭中立于不敗之地。然而，引入ISO體系并非易事。客戶給生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立了門檻，競爭壓力隨之而來，導(dǎo)致很多企業(yè)在并非真心愿意的情況下紛紛建立ISO體系，甚至出現(xiàn)了“水土不服”的現(xiàn)象。
形式主義問題頻發(fā)，企業(yè)為了認證而認證，體系文件規(guī)定的和實際企業(yè)運行的往往不是同一套東西，這使得體系建設(shè)的初衷被忽略。解決面子問題容易，但如果不能落實，反倒會成為阻礙。因此，如何將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)在體系策劃中？如何將標準的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的要求，落在文件和可行性的層面？這些問題成了當務(wù)之急。
體系文件的編寫
1. 明確目標：在編寫ISO9001體系文件之前，首先要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)目標和客戶需求，這將為后續(xù)的文件編寫提供指導(dǎo)。
2. 理解標準：深入理解ISO9001標準的每一條要求，將標準的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的要求。
3. 制定流程：基于企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程，制定出一套完整的、符合ISO9001要求的流程，并將其體現(xiàn)在體系文件中。
4. 持續(xù)改進：持續(xù)跟蹤和改進體系文件，以確保其始終與企業(yè)的實際運營相一致，并能夠滿足市場和客戶的變化需求。
總的來說，ISO9001體系文件的編寫不僅僅是為了通過認證，更重要的是要將其真正融入到企業(yè)的日常運營中，這樣才能真正發(fā)揮出ISO9001體系的價值，幫助企業(yè)應(yīng)對市場競爭，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
