“本標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：a) b)，本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。注1、注2”
描述了本標(biāo)準(zhǔn)的主要用途，第一個(gè)作用是“質(zhì)量保證”，證實(shí)什么什么；第二個(gè)作用是增強(qiáng)顧客滿意。實(shí)際情況也是如此，企業(yè)應(yīng)用ISO9001并通過第三方認(rèn)證，主要目的就是為了市場(chǎng)需要，并且促進(jìn)顧客滿意。從這個(gè)角度出來，本標(biāo)準(zhǔn)的角度還是比較窄的，我們?cè)诶斫馐裁词琴|(zhì)量管理工作上，還可以再理解的寬廣一些。比如說工作效率、產(chǎn)品損失等。應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以理解某些工作是為了顧客、為了顧客滿意、為了向別人證實(shí)而做的；同時(shí)還要理解僅僅考慮質(zhì)量保證和顧客滿意是不夠的，還需要保持贏利能力、和員工的利益達(dá)成平衡等。
什么樣的“組織”都可以應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是企業(yè)。當(dāng)然大多數(shù)是企業(yè)的形式。其它類型的組織比如說有學(xué)校、政府、黨組織、防疫站以及一些事業(yè)單位等。
注1限制了定義“產(chǎn)品和服務(wù)”的范圍，那些沒有打算交給顧客或顧客并無要求的東西，不在本標(biāo)準(zhǔn)的考慮范圍內(nèi)。注2解釋了什么是法定要求。比如說產(chǎn)品質(zhì)量法、合同法等，無論企業(yè)是否應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該遵守。
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