理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出要注意什么
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)7.3.3叫設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出。什么叫輸出呢？
標(biāo)準(zhǔn)的最基本概念叫“活動(dòng)”，為了分析和提高活動(dòng)的效率，標(biāo)準(zhǔn)推出了“過(guò)程”的概念。所謂輸出，可以簡(jiǎn)單地理解為活動(dòng)的結(jié)果。7.3.3就是對(duì)研發(fā)活動(dòng)的結(jié)果提出了要求。也就是，研發(fā)項(xiàng)目完成時(shí)，結(jié)果是什么。
設(shè)計(jì)過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)錢，應(yīng)該追求研發(fā)的效率。很多公司經(jīng)不起幾次的失敗研發(fā)。
由于各行各業(yè)不同，研發(fā)的結(jié)果是多種多樣的。比如說(shuō)：
1）工程施工圖紙；
2）公關(guān)活動(dòng)宣傳的主題圖案；
3）酒瓶包裝；
4）菜單和食譜；
5）新的旅游項(xiàng)目介紹，等等。
當(dāng)然，一般的制造型企業(yè)通常是樣品、圖紙、模具等。
公司對(duì)研發(fā)結(jié)果應(yīng)該是怎么樣的，應(yīng)該有明確的規(guī)定。這些規(guī)定可以在公司制度中描述，也可以在項(xiàng)目方案中提到。很有多公司，研發(fā)部門的工作人員認(rèn)為，只要樣品拿出來(lái)，就沒他們的事了。采購(gòu)產(chǎn)品要求、工藝確認(rèn)、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范、安裝注意事項(xiàng)、安全使用指南等這些工作，研發(fā)部門應(yīng)該主導(dǎo)、至少參與這些活動(dòng)。以免日后大批量的產(chǎn)品不合格發(fā)生。
【專題：中小型企業(yè)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解和應(yīng)用】
