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ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第九章第三節(jié)第四條 公司應(yīng)策劃好創(chuàng)新機(jī)制

新版ISO9004:2009版標(biāo)準(zhǔn)提出要建立“創(chuàng)新過(guò)程”。所謂過(guò)程，我們可以理解為首尾相連的活動(dòng)、流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。建立過(guò)程，可以理解為做好策劃，建立機(jī)制。

按標(biāo)準(zhǔn)的描述和筆者的理解，認(rèn)為建立的創(chuàng)新機(jī)制應(yīng)該規(guī)定：1）什么條件下應(yīng)啟動(dòng)創(chuàng)新機(jī)制；2）創(chuàng)新的目標(biāo)、計(jì)劃和方案；3）創(chuàng)新的投入、影響和相應(yīng)可采取的措施；4）創(chuàng)新的組織原則；5）創(chuàng)新活動(dòng)的監(jiān)督、評(píng)審和驗(yàn)收；6）相關(guān)人員的職責(zé)和獎(jiǎng)懲。

組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀

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