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“本標準是以GB/T19000所述的質(zhì)量管理原則基礎上制定的。每項原則的介紹均包含其釋義、該原則對組織的重要性的理論依據(jù)、應用該原則的主要益處示例以及應用該原則改進組織績效的典型措施示例。質(zhì)量管理體系原則包括：

——以顧客為關注焦點；

——領導作用；

——全員積極參與；

——過程方法；

——改進；

——循證決策；

——關系管理?！?/p>

新版ISO9001標準將ISO9000中的部分理論和術語直接納入內(nèi)容之中，這樣，使用者即便沒有去翻閱ISO9000，也不得不學習這些被納入的理論和術語。這樣做不知道是算進步了，還是可悲。新版標準的質(zhì)量管理原則，從老版的八項管理原則，減少為新版的七項管理原則，其中，取消了“管理的系統(tǒng)方法”。沒有取消的七項原則，內(nèi)涵上沒有發(fā)生大的變化，第七條關系管理，比原來的“與供方互利的關系”范圍要更廣一些。雖然取消了管理的系統(tǒng)方法，但我們在后面的條文學習中，仍然會感覺到管理的系統(tǒng)性方法的重要性。

【專題】ISO9001：2015版標準學習和理解

【專題】ISO14001：2015版標準學習與理解

【專題】GJB9001B-2009標準學習與理解

【專題】GB/T23331能源管理體系標準學習與理解