ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第九章第三節(jié)第一條 創(chuàng)新是保證公司持續(xù)成功的必要條件
新版ISO9004:2009版標(biāo)準(zhǔn)提出了對(duì)公司創(chuàng)新活動(dòng)的原則性要求。創(chuàng)新的目的,是為了公司效益,為了更好地滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)環(huán)境對(duì)公司的要求,為了滿(mǎn)足利益相關(guān)方對(duì)公司的需求和期望。對(duì)公司的需求和期望有許多,比如說(shuō)贏利能力、產(chǎn)品的使用性能、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任、員工福利等,這些都是公司的存在和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果/影響。
總則中提到公司應(yīng)該建立過(guò)程來(lái)識(shí)別、建立、保持創(chuàng)新機(jī)制,并提供相應(yīng)的資源。
組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀
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