2.什么是管理?
3.3.3 管理 指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動
注 1:管理可包括制定方針和目標(biāo),以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程。
常見的術(shù)語:企業(yè)管理、目標(biāo)管理、訂單管理、人員管理、信用管理、財務(wù)管理、管理方案 、管理措施、管理計劃等。
使用“管理”這一術(shù)語的目的:1)提升效率/效益,獲得利益;2)解決問題,控制風(fēng)險/偏差;3)權(quán)力(統(tǒng)治)和責(zé)任(服務(wù));4)提供做事方法。
感悟:1)管理與人有關(guān)(管理者、被管理者),人少、層次少管理起來更方便;
2)管理是一種投入,有時是一種負(fù)擔(dān),一種成本。
【專題:中小企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要點】
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