簡單地說,推行ISO9000有如下五個必不可少的過程:
知識準備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督-改進
企業(yè)可以根據(jù)公司的具體情況,對上述五個過程進行規(guī)劃,按照一定的推行步驟,引導公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業(yè)推行ISO9000的基本步驟,這些步驟中完整地包含了上述五個過程:
1、企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷和任命管理者代表、組建ISO9000推行組 織;
2、制訂目標及激勵措施和各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓練;
3、SO9001標準知識培訓和質(zhì)量體系文件編寫(立法);
4、質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行和內(nèi)審員接受訓練;
5、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核和在內(nèi)審基礎上的管理者評審;
6、質(zhì)量管理體系的完善、改進和申請認證。
企業(yè)在推行ISO9000之前,應結合本企業(yè)實際情況,對上述各推行步驟進行周密的策劃,并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排,以確保得到更有效的實施效果。
企業(yè)經(jīng)過若干次內(nèi)審并逐步糾正后,若認為所建立的質(zhì)量管理體系已符合所選標準的要求(具體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項較少時),便可申請外部認證。
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