ISO9001質量管理體系認證的起源
1959年,美國國防部向國防部供應局下屬的軍工企業(yè)提出了質量保證的要求,要求承包商“應制定和保持與其經營管理、規(guī)程相一致的有效的和經濟的質量保證體系”,“應在實現(xiàn)合同要求的所有領域和過程(例如:設計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝)中充分保證質量”,并對質量保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式:軍標MIL-Q-9858A《質量大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統(tǒng)要求》。承包商要根據這兩個模式編制“質量保證手冊”,并有效實施。
政府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現(xiàn)代的第二方質量體系審核的雛形。這一規(guī)定促使承包商進行全面的ISO9001質量管理體系,取得了極大的成功。后來,美國軍工企業(yè)的這個經驗很快被其他工業(yè)發(fā)達國家的軍工部門所采用,并逐步推廣到民用工業(yè),在西方各國蓬勃發(fā)展起來。
隨著上述質量保證活動的迅速發(fā)展,各國的認證機構在進行產品質量認證的時候,逐漸增加了對企業(yè)的質量保證體系進行審核的內容,進一步推動了質量保證活動的發(fā)展。到了20世紀70年代的后期,鞏固一家認證機構BSI(英國標準協(xié)會)首先開展了單獨的質量保證體系的認證業(yè)務,使質量保證活動由第二方審核發(fā)展到第二方認證,受到了各方面的歡迎,更加推動了質量保證活動的迅速發(fā)展。
通過3年的實踐,BSI認為,這種質量保證體系的認證適應面廣,靈活性大,有向國際社會推廣的價值,于是在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據BSI的建議,當年即決定在ISO認證委員會“質量保證工作組”的基礎上成立“質量保證委員會”。1980年,ISO正式批準成立“質量保證技術委員會”(即TC176)著手這一工作,從而導致了ISO9000族標準的誕生,健全了單獨的質量體系認證的制度,一方面擴大了原有質量認證機構的業(yè)務范圍;另一方面又導致了一大批新的專門的質量體系認證機構的誕生。
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