實施ISO9000族標準的作用
ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學總結(jié)，具有通用性和指導性。實施ISO9000族標準，可以促進組織質(zhì)量管理體系的改進和完善，對促進國際經(jīng)濟貿(mào)易活動、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來主要有以下幾個方面的作用：
1、有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益。
按ISO9000族標準建立質(zhì)量管理體系，通過體系的有效應(yīng)用，促進組織持續(xù)地改進產(chǎn)品的過程，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和體，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了合格供應(yīng)商的產(chǎn)品的可信程度。
2、為提高組織的運作能力提供了有效的方法。
ISO9000族標準鼓勵組織在制定、實施質(zhì)量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互聯(lián)的活動，以及對這些活動進行系統(tǒng)的管理和持續(xù)的監(jiān)視與控制，以實現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進的框架，增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。因此，ISO9000族標準為有效提高組織的運作能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。
3、有利于增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘。
在國際經(jīng)濟技術(shù)合作和貿(mào)易中，ISO9000族標準被作為相互認可的技術(shù)基礎(chǔ)，ISO9000質(zhì)量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，并納入合作評定的程序之中。；世界貿(mào)易組織/技術(shù)壁壘協(xié)定(WTO/TBT協(xié)定)是WTO達成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術(shù)法規(guī)、標準和合格評定程序。
4、有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。
顧客要求產(chǎn)品具有滿足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產(chǎn)品的技術(shù)要求或規(guī)范中標注。因為顧客的需求和期望是不斷變化的，這就促進組織持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為阻止改進其產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。因而，ISO9000族標準將質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求區(qū)分開來，它不是取代產(chǎn)品要求而是把質(zhì)量管理體系要求作為對產(chǎn)品要求的補充，這樣有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。
