歡迎進入沈陽偉恒認證咨詢公司網(wǎng)站
認證服務熱線
18941659688
熱點資訊
服務行業(yè)推行質(zhì)量管理體系的需要注意的問題？
時間: 2023-05-16 08:26
瀏覽次數(shù)：
服務行業(yè)推行質(zhì)量管理體系的需要注意的問題？, 服務行業(yè)推行質(zhì)量管理體系的需要注意的問題？ 服務行業(yè)類型眾多
服務行業(yè)推行質(zhì)量管理體系的需要注意的問題？,
服務行業(yè)推行質(zhì)量管理體系的需要注意的問題？
服務行業(yè)類型眾多，但萬變不離其宗就是提供讓顧客滿意的服務，這一點與9001的的最終目的是一樣的。那服務行業(yè)推行ISO 9001質(zhì)量管理體系需要注意的問題有那些？
1、首先策劃體系的時候要結(jié)合自己行業(yè)特點，編寫體系文件應切合實際，但又不是能脫離標準的要求，因此需要因行業(yè)特點而分。
2、服務行業(yè)提供的產(chǎn)品就是服務，服務需要員工去做，因此，加強員工的培訓至關重要，無論是老員工還是新進員工，都應有標準化的培訓做到標準化的服務，而不是隨心所欲。
3、加強與顧客的溝通，了解顧客的需求和潛在需求，善于聽取顧客的意見，根據(jù)顧客的意見做好改進，從而也能推進推進體系的不斷改進。
4、應善于創(chuàng)新。不斷推陳出新吸引顧客，同時也可以推進體系的改進。
