應該確保公司有適宜的工作環(huán)境
在ISO9001質(zhì)量管理體系要求中，提到了工作環(huán)境要求。并且明確這里的工作環(huán)境特指會影響到產(chǎn)品質(zhì)量形成的那些環(huán)境因素。在此“工作環(huán)境”要素前，分別是“人力資源”和“基礎(chǔ)設施”兩類公司的資源。
要確保公司擁有適宜的工作環(huán)境，是公司老板必定會考慮到的一個方面。它不僅會影響產(chǎn)品質(zhì)量、影響生產(chǎn)，還會影響到效益、人心還有形象等。而提供和維護工作環(huán)境，通常又需要基礎(chǔ)設施的投入和管理。所以，也可以將工作環(huán)境理解為基礎(chǔ)設施的延伸，也是公司經(jīng)營的基本所需。
照明、噪音、空氣質(zhì)量這些對辦公環(huán)境是重要的，而廠區(qū)更重要的是安全和其它特定的要求，如：
1）車間的溫濕度、光線、氣流、振動等影響產(chǎn)品和生產(chǎn)人員的因素如何控制；
2）來賓接待區(qū)域的舒適性和設施條件（如空調(diào)、隔音）；
3）食品行業(yè)的衛(wèi)生條件；
4）電子加工行業(yè)的防靜電措施；
5）熱處理車間的人員準入限制等。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，在考慮工作環(huán)境條件時，也可以同時考慮人體工效學。員工在良好的工作條件下更能生產(chǎn)出讓人滿意的產(chǎn)品。這一點，符合五大相關(guān)方的要求。
【專題：中小型企業(yè)ISO9001標準的理解和應用】
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