實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn),建立和完善醫(yī)院質(zhì)量管理體系,開展管理評(píng)審,要想獲得好的效果,很大程度上依賴學(xué)習(xí)的力度。通過學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,確信管理評(píng)審的作用,懂得管理評(píng)審需要每一步扎扎實(shí)實(shí)地走下去。
通過學(xué)習(xí),吃透標(biāo)準(zhǔn),熟練應(yīng)用,不生搬硬套,或者為了應(yīng)付完成任務(wù)。比如,剛開始管理評(píng)審時(shí),某醫(yī)院有些主任將部門工作總結(jié)作為評(píng)審輸入;評(píng)審資料報(bào)喜不報(bào)憂,以宣揚(yáng)工作業(yè)績?yōu)橹?,較少或不涉及存在問題,導(dǎo)致存在問題無法改進(jìn);或?qū)τ诎l(fā)現(xiàn)的問題輸入時(shí)避重就輕,無法抓住關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),解決不了主要問題等等。
通過學(xué)習(xí),對(duì)照管理評(píng)審要求,也會(huì)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理工作中的遺漏和薄弱之處。比如,日常醫(yī)院管理中,不大重視諸如醫(yī)保中心檢查結(jié)果的利用或者是一過性地獎(jiǎng)懲,管理評(píng)審則可以把它作為第二方審核結(jié)果進(jìn)行輸入;醫(yī)院制度很多,但是,能認(rèn)真做到像管理評(píng)審一樣,認(rèn)真評(píng)價(jià)其適宜性、有效性和充分性,那將會(huì)真正的促進(jìn)制度的執(zhí)行和落實(shí)。
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