基于ISO9001:2008質量管理標準的信息系統(tǒng)可以劃分為管理職責界定模塊、資源管理模塊、產品實現模塊和測量分析和改進模塊。
在管理職責界定功能中,系統(tǒng)需完成企業(yè)流程界定及崗位職責界定。資源管理涉及企業(yè)的人力資源管理、基礎設施管理及工作環(huán)境管理。產品實現功能包括了產品策劃管理、顧客過程管理、設計開發(fā)管理、材料采購管理、產品服務管理和監(jiān)視裝置管理。測量、分析和改進功能是質量管理系統(tǒng)不斷自我優(yōu)化的關鍵,質量管理系統(tǒng)需要進行監(jiān)視和測量管理、不合格品控制管理和數據分析管理。
系統(tǒng)設計是在系統(tǒng)總體分析的基礎上通過對多種可實現方案的建模、仿真、計算、優(yōu)化和綜合,最終形成總體研制方案的過程,是對工程系統(tǒng)提出“如何去做”的研究與設計過程,尋求的是整體最優(yōu)。信息系統(tǒng)覆蓋范圍及設計面廣、內容復雜、技術密集,是一項系統(tǒng)工程,因此信息系統(tǒng)的開發(fā)要運用系統(tǒng)的觀點來看待。所需要的知識不僅僅包括計算機知識,還包括系統(tǒng)工程及工程設計、先進質量管理、結構設計、生產制造技術、可靠性試驗、計算機輔助設計以及相關專業(yè)方面的知識等。質量管理信息系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程,以整體最優(yōu)為目標。利用系統(tǒng)工程的原理和方法可以為設計出技術先進、工作協(xié)調、運行快速可靠、經濟效益好、適應性強的質量管理信息系統(tǒng)提供幫助。我們可以將霍爾的三維結構體系模型轉化為信息系統(tǒng)設計、開發(fā)的初始體系,為信息系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、管理問題提供一種統(tǒng)一的思想方法。
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