制定ISO9001質量管理體系質量方針和質量目標為組織提供了關注的焦點。每個組織為其未來的發(fā)展,都會制定一個戰(zhàn)略規(guī)劃,這是組織未來發(fā)展的方向,也是最高管理者將組織引向何處的決策方向。它將成為組織全體員工的工作準則和價值取向。質量方針給出組織的質量正常方向,質量目標給出了實施的準則。ISO9001質量管理體系質量方針和質量目標為組織確定預期的結果,可以幫助使用其資源達到這些預期的結果。質量方針和質量目標需要通過建立和運行ISO9001質量管理體系實施質量管理而實現(xiàn)。 ISO9001質量管理體系質量目標的實現(xiàn)對產(chǎn)品質量、體系運行有效性和財務業(yè)績都有積極的影響。質量目標的實現(xiàn)表明產(chǎn)品的質量達到了預期的結果,也證明了ISO9001質量管理體系運行有效,因而組織也必將獲得經(jīng)濟效益。組織的相關方都會獲益,這就必然增加相關方對組織的信任和滿意程度。
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