標(biāo)準(zhǔn)具有絕對的一面,正所謂"沒有規(guī)矩,不成方圓",不能仁者見仁智者見智,不能二元化或多元化。標(biāo)準(zhǔn)在具有絕對性的同時(shí),也存在相對的一面。標(biāo)準(zhǔn)是對不標(biāo)準(zhǔn)而言的,不可能一成不變。標(biāo)準(zhǔn)也需要推陳出新,不能教條地將標(biāo)準(zhǔn)神秘化。貫標(biāo)建立起來的質(zhì)量管理體系既應(yīng)該符合標(biāo)準(zhǔn)要求,但又不能生搬硬套標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為我所用,而不應(yīng)被標(biāo)準(zhǔn)所驅(qū)使。
ISO 9000標(biāo)準(zhǔn),是一種質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),是獲得高質(zhì)量所依靠的一套專門的理論、方法和手段,但并不是唯一的一種質(zhì)量管理模式,不應(yīng)該也不可能排斥其它的可能很優(yōu)秀的質(zhì)量管理理論和方法。質(zhì)量管理只是企業(yè)管理的一部分,還有生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人本管理等等,不能把執(zhí)行ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)無限推而廣之,要十分注意與其它管理體系的整合。
執(zhí)行 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的宣傳要恰如其分。ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)不是手到病除的神醫(yī)或包治百病的靈丹妙藥,它絕對不可能解決企業(yè)的全部問題。否則,將貫標(biāo)奉若神明,期望值不切實(shí)際,令人瞠目結(jié)舌,那么期望一旦變成失望,必然從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端,跌入認(rèn)識誤區(qū)的泥潭而難以自拔。
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